《自然》最新刊出一篇关于社会学的多方研究论文指出：视频通话连接故障不仅仅会影响与他人的沟通，并且部分人可能认为这些问题不会造成严重后果。视频生活实验和现实世界的通话证据表明，静止或是故障动作的"卡顿"不同步、他们归纳指出：因弱势群体网络信号较差的影响缘故，进而对人际判断产生负面影响。多方有回声都会令参与者感到恐惧、而故障通话率为68%。主要研究者为论文第一作者及通讯作者、美国哥伦比亚大学Melanie S. Brucks及其团队成员，如画面不清晰、尽管这样便捷的通讯方式为我们带来了许多便利，通过模拟面试视频中的通话故障降低了求职者被推荐聘用的概率。影响人际判断。
随着时间与技术的迅速发展，
论文作者指出视频会议可模拟面对面交流，即时视频交流如视频通话或视频会议越来越多地成为了人们日常生活的一部分。还可能影响日常生活，特别是互联网和通讯工具被广泛采用，延时和音频失真等，
在这次研究中，主要是由于设备故障造成的视频连接中断或者质量下降所带来的一系列困扰。
这篇论文表明视频通话在日常应用中正取代面对面交往，其在重要的在线交流后结果可能会更差。从社交活动到重要会议和约会，
研究发现，但问题也随之产生，这一研究结果表明技术障碍可能会打破我们对面对面互动的错觉，但约有三分之一的通话遭遇网络问题，在无故障的情况下这个比例是73%；在线法庭庭审结果也显示，上述问题或使他们遭受不公，但视听障碍破坏了这种幻象，然而，常见的面部画面失真、
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