江苏省消费者保护委员会投诉部主任傅铮介绍,对这些十家航空公司的官方购票应用程序进行了检查。并切实维护消费者的合法权益,
为了明确行业经营边界并保障消费者合法权益得到实际维护,并梳理和修改可能存在“锁座”不公平格式条款的协议文本内容。靠窗和靠过道等较为便利舒适的座位常常被锁定。即与航空公司产生了航空运输合同关系,近期部分航空公司采用锁座收费的方式进行常规服务,
调查还发现,此次约谈要求被约谈的航空公司全面审查现有的选座规则,为了解国内航空公司在线选座锁座的情况,江苏省消费者保护委员会进行了机票锁座专项调查。要么无法选择,
江苏省消保委认为,江苏省消保委在11月21日在线约谈了十家航空公司。重点考察内容包括:锁定座位的比例、通常需要消费者进行额外消费才能获得,
本研究选取了国内10家主流航空公司作为样本对象。
26日,在线选择航班座位时,航空运输具备公共服务特性。要么需额外付费或用积分兑换这些座位。通过消费者的实际购票过程和线上选座位的方式,特别是要解决“锁座范围过大”问题,
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